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［送料］

送料は以下の通りとなります。

国内発送に限り、税込12,100円以上のお買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。(離島は除く）

配送先 送料
【北海道】北海道 1,210円
【北東北】青森、秋田、岩手 880円
【南東北】宮城、山形、福島 770円
【関東】群馬、栃木、茨城、埼玉、東京、神奈川、千葉 660円
【信越】新潟、長野 660円
【中部】静岡、愛知、三重、岐阜、山梨 660円
【北陸】富山、石川、福井 660円
【関西】大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫 660円
【中国】岡山、広島、山口、鳥取、島根 770円
【四国】香川、徳島、愛媛、高知 880円
【九州】福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 880円
【沖縄】沖縄 1,210円
 


配送はヤマト運輸宅急便となります。商品ご注文後2～5営業日程度でお届けしますが、不可抗力の事情（天候や交通事情）により、さらに数日ほどかかる場合があります。
出荷後の遅延については配送業者にお問い合わせください。

配達ご希望日は、ご注文日の翌々営業日をご指定いただけます。
最短での配送をご希望のお客様は配達日指定を指定いただきませんようお願いいたします。
また、商品在庫状況により配達希望日をご選択できない商品もございます。何卒ご了承ください。

配送時間帯は、以下からご指定が可能です。
・午前中
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・19:00～21:00

［配送方法］

国内発送につきましてはヤマト運輸での発送となります。
海外からのご注文はDHLでの発送となります。
（※海外注文につきましてはDHLの営業時間の関係により、 祝日以外の月曜日～金曜日の発送となります。）


［ご注文商品の同梱につきまして］

出荷前に限りご注文に商品を追加可能です。
追加がある場合は必ずinfo@bungubox.xyzまで
メールでご依頼ください。
別々にご注文された場合同梱発送はいたしかねます。 


［お支払い方法］

 お支払い方法につきましてはクレジットカード決済、PayPal決済、銀行振込がご利用いただけます。

・クレジットカード決済
Visa、Master Card、American Expressがお使いいただけます。
※カード決済の場合、ご注文いただいた日時が決済日となります。

・PayPal決済 
PayPalアカウントをお持ちの方はPayPal決済をご利用いただけます。

 
・銀行振込
ご入金が確認出来次第、商品発送の手続きをいたします。
お振込の手数料は恐縮ですが、お客様のご負担にてお願い申し上げます。

※銀行振り込みをお選びの方は、お買上げから５日以内にお振込みください。
５日が経ってもお振込みの確認が出来ない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
お振込みの際は、必ずご注文番号を先頭にご明記ください。

【振込銀行口座】
PayPay銀行
ビジネス営業部005
普通口座 6884716
カ)ブングボックス
 


［個人情報の取り扱いについて］

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

 

 

［返品・交換について］

返品交換は未使用品に限り、到着後1週間以内までにご連絡いただければ返品が可能です。
返品にかかる送料や手数料は、初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様の都合による返品の場合は、お客様側のご負担となります。

 

  ［海外発送につきまして］

海外発送の送料はお客様ご負担となります。
商品代金に日本の税金は含まれておりません。
※配送住所が遠隔地の場合、別途遠隔地手数料が発生する場合がございます。

関税は、各国ごとの課税標準法律に基づき税関からへ徴収する税金で、
関税のお支払いは原則的に購入されたお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

配送先の住所や氏名は、英語でご記入ください。
日本国外への発送にはコマーシャルインボイスをお付けします。
国際的な輸出入規則および規制を遵守するため、
コマーシャルインボイスに記載されている注文金額を低く変更するなどの対応はいたしません。
商品発送後のお届け先変更や内容の変更、キャンセルはいたしかねます。
1件のご注文につき、配送先は1箇所のみとなります。
発送前に複数ご注文いただいた場合、同一住所の際はまとめてお送りいたします。
配送地域、交通、天候や社会情勢などの理由により遅延する場合がございます。
長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合は、その際にかかった往復送料、
返送される際にかかる関税及び再送させていただく際の送料をご請求させていただきます。 


FAQ 

Q. 入金から発送まで何日くらいかかりますか？

A.ご入金の確認後、原則5日以内に発送いたします。
万が一出荷が遅れる場合は、メールでご連絡させていただきます。

 

Q. 注文した商品のキャンセルもしくは変更はできますか？

A.商品の出荷手続き前であればキャンセル可能です。
商品の変更を希望する場合は、発送前にその在庫がある場合に限り可能です。

 

Q. 商品の返品・交換はできますか？

A.返品・交換は未使用のもののみ、ご注文時のお届け先に商品が到着した後
1週間以内にご連絡をいただいた場合にかぎりお受けいたします。

返品にかかる送料や手数料は、お客様の都合による場合はお客様にてご負担いただきます。

※ 初期不良による返品の場合には当社が負担いたします。
返品による返金対応につきましては、当店にて返品確認後５日以内にご指定の口座へご返金いたします。


※ 初期不良とは以下の状態をさします。

・商品到着後、包装を開けたときに明らかに本体に傷または破損があった場合
（この場合の交換には、包装を開けた状態での写真が必要となります）
・商品としてはじめから通常の使用が出来ない場合

 

Q. 商品代金はいつまでに入金すればいいですか？

A.ご注文から５日以内にご入金ください。
５日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
何らかの事情で5日以内のご入金が困難な場合は前にその旨をお知らせください。


Q. 輸送中の事故や配送業者の過失による商品の破損・不具合等については？

A.輸送時のトラブルに関しまして、当店ではその責を負いません。 　 


Q. 商品の保証期間はいつまでですか

A.オリジナル万年筆につきましては、お買い上げ日から1年間です。
メーカー品につきましては、保証書に記載された期間内が保証対象となります。


Q.商品を購入の際、エラーメッセージが出た場合は？

A.まことにお手数ですが、 info@bungubox.xyz までお問い合わせください